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LA TUTELA DEI SUOI DATI PERSONALI È IMPORTANTE
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Con la registrazione dei suoi dati personali lei
potrà avere accesso ai servizi e alle
funzionalità di questa applicazione.
Utilizzando i servizi della applicazione, come
sotto definiti, Lei acconsente all’uso dei Suoi
dati da parte nostra ai sensi della presente
Informativa sulla privacy.
Introduzione
L’Applicazione da lei scaricata Le permetterà di
avere accesso ai nostri Servizi per il controllo
a distanza dei nostri prodotti.
La nostra informativa sulla privacy è valida per
tutti gli utenti registrati ai Servizi
interessati.
I nostri utenti registrano i prodotti, ed
utilizzano i Servizi messi a disposizione da
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Responsabili del controllo dei dati:
Gli utenti stanno per stipulare un contratto di
licenza con Extraflame S.p.A., che è la Titolare
del trattamento dei dati personali forniti, o
raccolti da o per i, nostri Servizi.
Servizi:
La presente Informativa sulla privacy è valida
per le applicazioni di Extraflame S.p.A.,
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registrazione (“Servizi”). Se
utilizza i nostri Servizi, accetta la presente
Informativa sulla privacy, inclusa la nostra
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Consenso:
Se utilizza i nostri Servizi, acconsente alla
raccolta, all’uso e alla condivisione dei Suoi
dati personali ai sensi della presente
Informativa sulla privacy (che include la
nostra informativa sui cookies e altri documenti
ai quali si fa riferimento nella presente
Informativa sulla privacy) e accetta
il Contratto di licenza. Le forniamo opzioni che
Le consentono di rifiutare o stabilire il modo
in cui utilizziamo e condividiamo i Suoi dati.
Se utilizza i nostri Servizi successivamente a
un aggiornamento della presente Informativa
sulla privacy, accetta l’informativa modificata.
Modifiche
Possiamo modificare la presente Informativa
sulla privacy e, nel caso in cui apportassimo
modifiche sostanziali, La informeremo tramite i
nostri Servizi, o altri mezzi, per darLe
l’opportunità di rivedere le modifiche prima che
diventino effettive. Se disapprova le modifiche,
può chiudere il Suo account.
Se dopo la pubblicazione o l’invio di una
notifica relativa alle modifiche apportate alla
presente Informativa sulla privacy continuerà a
utilizzare i nostri Servizi, riterremo da Lei
accettata l’Informativa sulla privacy
aggiornata.
1. Quali informazioni raccogliamo
1.1 Quali informazioni ci fornisce
Per creare un account con noi, Lei ci fornisce
dei dati.
Registrazione
Per creare un account, deve fornire alcuni dati
che includono il Suo nome, cognome, indirizzo
email, il codice e la matricola del suo
apparecchio e il macaddress e registration code
/ secure code e una password.
Proceda con la creazione del Suo profilo.
Profilo
Sono disponibili opzioni relative alle
informazioni sul Suo profilo, ad esempio la
città o l’area di residenza e la città o
l’area di posizionamento del suo prodotto. Le
informazioni del profilo consentono di
utilizzare al meglio i nostri Servizi, nonché di
essere trovati più facilmente dagli addetti al
servizio di assistenza clienti. La invitiamo a
NON fornire alcun dato “particolare” o
“sensibile”, quali ad es. la presenza di
portatori di handicap nel nucleo familiare o
altri dati il cui trattamento presuppone il
consenso scritto.
Pubblicazione e caricamento.
Raccogliamo i Suoi dati personali quando li
fornisce. I dati saranno utilizzati
SOLO nell’ambito dei nostri Servizi.
1.2 Utilizzo del servizio
Registriamo le Sue visite e l’utilizzo dei
nostri Servizi.
Quando visita o utilizza in altro modo i nostri
Servizi, le applicazioni e la tecnologia della
piattaforma (es. i nostri plugin esterni al
sito), o installa una delle nostre applicazioni
mobili registriamo i Suoi dati di utilizzo.
Utilizziamo login, informazioni sul
dispositivo e indirizzi IP (protocollo Internet)
per identificarLa e registrare le operazioni che
esegue.
Raccogliamo dati attraverso cookie e tecnologie
simili.
Come descritto più approfonditamente nella
nostra informativa
sui cookie, utilizziamo
cookie e tecnologie simili per riconoscere Lei
e/o i Suoi dispositivi nell’ambito, al di fuori
e attraverso diversi Servizi e dispositivi.
Consentiamo inoltre ad alcune persone di
utilizzare cookie come descritto nella nostra
Informativa sui cookie. Lei può controllare i
cookie mediante le impostazioni del Suo browser
e altri strumenti. Può anche rifiutare l’uso da
parte nostra di cookie e tecnologie simili che
controllano il Suo comportamento sul sito di
altri per la pubblicità di terzi.
1.4 Il Suo dispositivo e la Sua località
Riceviamo dati dai Suoi dispositivi e dalle Sue
reti, inclusi i dati sulla località.
Quando visita o abbandona i nostri Servizi
(inclusi plugin, cookie o tecnologie simili sui
siti di terzi), riceviamo l’URL sia del sito da
cui proviene, sia di quello che sta per
visitare. Otteniamo inoltre informazioni sul Suo
indirizzo IP, sul server proxy, sul sistema
operativo, sul browser web e sui componenti
aggiuntivi, sull’identificatore e sulle
caratteristiche del dispositivo e/o sull’ISP o
gestore di telefonia mobile. Se utilizza i
nostri Servizi da un dispositivo mobile, quel
dispositivo ci invierà dati sulla Sua località.
La maggior parte dei dispositivi mobili Le
consente di impedire che i dati di
localizzazione ci vengano inviati e noi
rispetteremo le Sue impostazioni.
1.5 Altro
Stiamo migliorando i nostri Servizi, il che
significa che otterremo nuovi dati e creeremo
nuovi modi per utilizzarli.
I nostri Servizi sono dinamici e spesso
introduciamo nuove funzioni, che possono
richiedere la raccolta di nuove informazioni. Se
raccogliamo dati personali sostanzialmente
differenti o modifichiamo notevolmente il modo
in cui utilizziamo i Suoi dati, La informeremo e
potremmo anche modificare la presente
Informativa sulla privacy.
2. Come utilizziamo i Suoi dati
Utilizziamo i Suoi dati per fornire, supportare,
personalizzare e sviluppare i nostri Servizi.
Il modo in cui utilizziamo i Suoi dati personali
dipenderà dai Servizi che utilizza, dal modo in
cui utilizza tali Servizi e dalle Sue scelte
nelle impostazioni. Utilizziamo i dati in nostro
possesso che La riguardano per fornire,
supportare, personalizzare e rendere i nostri
Servizi più rilevanti e utili per Lei e per gli
altri.
2.1 Marketing
Promuoviamo i Servizi che offriamo a Lei e a
terzi.
Utilizziamo dati e contenuti sugli utenti per le
comunicazioni che promuovono i nostri Servizi
e/o prodotti.
2.2 Sviluppo di Servizi
Utilizziamo i dati per condurre attività di
ricerca e sviluppo volte a sviluppare
ulteriormente i nostri Servizi al fine di
fornire a Lei e a terzi un’esperienza migliore,
più intuitiva e personalizzata, per incrementare
il coinvolgimento nei nostri Servizi e a
migliorarli.
2.3 Supporto clienti
Utilizziamo dati per aiutarla a risolvere
problemi.
Utilizziamo i dati (che possono includere le Sue
comunicazioni) necessari per indagare,
rispondere e risolvere reclami e problematiche
correlate ai Servizi.
2.4 Informazioni aggregate
Utilizziamo i dati per generare informazioni
aggregate.
Utilizziamo le Sue informazioni per produrre
informazioni aggregate che non La identificano.
Ad esempio, possiamo utilizzare i Suoi dati per
generare statistiche sui nostri prodotti.
2.5 Sicurezza e indagini
Utilizziamo i dati ai fini della sicurezza,
della prevenzione delle frodi e delle indagini.
Utilizziamo i Suoi dati (incluse le Sue
comunicazioni) se pensiamo che sia necessario ai
fini della sicurezza o per indagare su possibili
frodi o altre violazioni del nostro Contratto di
licenza o della presente Informativa sulla
privacy e/o sui tentativi di danneggiare i
nostri Utenti.
3. Come condividiamo le informazioni
3.1 I nostri Servizi
Le informazioni che include nel Suo profilo e
qualsiasi contenuto fornito all’atto della
registrazione potranno essere visualizzate da
Extraflame S.p.A..
3.2 Profilo
Il Suo profilo è interamente visibile ai
soggetti autorizzati nei casi in cui lei
richiedesse l’intervento del Servizio Clienti:
all’esito dell’accesso effettuato il Servizio
Clienti le chiederà di modificare la password di
accesso ai Servizi.
3.3 Servizi correlati
Condividiamo i Suoi dati in diversi Servizi ed
entità affiliate.
Condivideremo le Sue informazioni personali con
le nostre affiliate per fornire
e sviluppare i nostri Servizi. Associamo
internamente le informazioni tra diversi Servizi
coperti dalla presente Informativa sulla
privacy.
3.4 Fornitori di servizi
Possiamo impiegare terzi affinché ci aiutino con
i nostri Servizi.
Utilizziamo terzi affinché ci aiutino a fornire
i nostri Servizi (es. manutenzione, analisi,
revisione, pagamenti, rilevamento frodi,
marketing e sviluppo). Queste terze parti
avranno accesso alle Sue informazioni nella
misura ragionevolmente necessaria per eseguire
queste attività per conto nostro e sono
obbligate a non divulgarle o utilizzarle per
altri scopi.
3.5 Divulgazioni legali
Potremmo dover condividere i Suoi dati quando
riteniamo che sia richiesto dalla legge o per
tutelare i Suoi e i nostri diritti e la
sicurezza.
È possibile che vi sia la necessità da parte
nostra di divulgare le Sue informazioni
personali ove richiesto dalla legge, da un
mandato di comparizione o nell’ambito di
procedimenti legali, o se reputiamo, in buona
fede, che tale rivelazione sia necessaria al
fine di (1) indagare, prevenire o agire in
giudizio in relazione ad attività illegali,
effettive o sospette, o assistere l’autorità
giudiziaria; (2) dare esecuzione ai contratti
stipulati tra noi e Lei, (3) indagare e
difendere se stessi in relazione a qualsiasi
rivendicazione o accusa da parte di terzi, (4)
proteggere la sicurezza o l’integrità del nostro
Servizio (ad esempio tramite condivisioni con
altre aziende che affrontano minacce simili); o
(5) esercitare o tutelare i diritti e la
sicurezza di Extraflame S.p.A. , di dipendenti o
di altri. Cerchiamo di informare gli utenti
riguardo alle richieste legali di divulgazione
dei loro dati personali quando lo riteniamo
opportuno, a meno che ciò non sia proibito dalla
legge o da una sentenza del tribunale o quando
la richiesta è un’emergenza. Possiamo contestare
tali richieste quando riteniamo, a nostra
discrezione, che queste richieste siano
eccessive, vaghe e carenti dell’autorità
necessaria, ma non promettiamo di sfidare ogni
richiesta.
3.6 Cambiamenti del controllo societario o
vendita dell’azienda
Possiamo condividere i Suoi dati quando
Extraflame S.p.A. venga acquisita da terzi ma
continueranno a essere utilizzati in conformità
con la presente Informativa sulla privacy.
Possiamo inoltre condividere i Suoi dati
personali come parte di una vendita, una fusione
o un cambiamento del controllo societario o in
preparazione di qualsiasi evento di questo tipo.
Qualsiasi altra entità che acquisti noi avrà il
diritto di continuare a utilizzare i Suoi dati
ma solo nel modo previsto nella presente
Informativa sulla privacy, tranne ove
diversamente consentito da Lei.
4. Le Sue scelte e i Suoi obblighi
4.1. Conservazione dei dati
Conserviamo i Suoi dati personali fino a quando
il Suo account è aperto.
Conserveremo i dati personali che ci fornisce
finché il Suo account è attivo o, se è
necessario, per fornirLe i Servizi.
4.2 Diritti di accesso e controllo dei Suoi dati
personali
Può avere accesso ai Suoi dati personali e di
richiederne la rimozione.
5. Altre informazioni importanti
5.1. Sicurezza
Eseguiamo un monitoraggio delle violazioni della
sicurezza e cerchiamo di prevenirle. La
preghiamo di utilizzare le funzioni di sicurezza
disponibili nei nostri Servizi.
Implementiamo protezioni di sicurezza create per
proteggere i Suoi dati, come sistemi di firewall
e di log. Monitoriamo regolarmente i nostri
sistemi per rilevare possibili vulnerabilità e
attacchi. Tuttavia, non possiamo garantire la
sicurezza di tutte le informazioni che ci invia.
Non c’è garanzia che tali dati siano
inaccessibili né che non possano essere
rivelati, alterati o distrutti per effetto della
violazione di una delle nostre protezioni, di
natura fisica, tecnica o gestionale.
5.2. Trasferimenti di dati transfrontalieri
Salviamo e utilizziamo i Suoi dati in Italia.
5.3. Informazioni di contatto
Può contattarci o utilizzare altre opzioni per
risolvere eventuali reclami.
In caso di domande o reclami in relazione alla
presente Informativa sulla privacy, consulti prima il
sito
www.lanordica-extraflame.com
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PROTECTING YOUR PERSONAL DATA IS IMPORTANT TO
EXTRAFLAME S.p.A.
By registering your personal data, you may
access the services and functions of this
application.
By using the services of this application, as
indicated below, you agree to the use of your
data by us in accordance with this privacy
policy.
Introduction
The application you have downloaded will give
you access to our services for the remote
control of our products.
Our privacy policy is valid for all registered
users to the services concerned.
Our users register the products and use the
services provided by Extraflame S.p.A.
Data controller:
Users are about to enter into a license
agreement with Extraflame S.p.A., the controller
of the personal data provided or collected by or
for, our services.
Services:
This privacy policy is valid for Extraflame
S.p.A. applications, communications and services
related to the registration (“Services”). If you are using our
services, you accept this privacy policy,
including our cookie policy.
Consent:
If you are using our services, you consent to
the collection, use and sharing of your personal
data for the purposes of this privacy policy
(which includes our cookie policy and other
documents which are referred to in this privacy
policy) and you accept the license agreement. We
provide you with options that allow you to
refuse or decide how we use and share your data.
If you use our services after an update of this
privacy policy, you accept the amended
information.
Modifications
We may change this privacy policy and, if we
make any substantial changes, we will notify you
via our services, or other means to give allow
to review the changes before they become
effective. If you do not agree with the changes,
you can close your account.
If after the publication or sending of a
notification concerning changes made to this
privacy policy, you continue to use our
services, we will assume that you have accepted
the updated privacy policy.
1. What information do we collect
1.1 What information do you provide us
To create an account with us, you provide us
with data.
Registration
To create an account, you must provide some data
that include your full name, email address, the
part number and serial number of your appliance
and the Mac address and registration code/secure
code and a password.
Proceed with the creation of your profile.
Profile
There are
options available about the information
in your profile, for example
the city or area of residence and the
city or the area where the product is installed.
The profile information allows you to get the
best use from our services and to be found more
easily by customer service. Please do NOT
provide any "detailed" or "sensitive" data, such
as the presence of disabled people in your
family or other data whose processing requires
written consent.
Publication and uploading.
We collect your personal data when you provide
them. The data will
ONLY be used for our services.
1.2 Use of the service
We record your visits and the use of our
services.
When you visit or use our services, applications
and platform technology in any other way (e.g.
our external site plugin), or install one of our
mobile applications, we record your usage data.
We use your login,
information on the device and IP
addresses (Internet Protocol) to identify and
record the operations you perform.
1.3 Cookies and other similar technology
We collect data through cookies and similar
technologies.
As described in more detail in our
cookie policy, we use cookies
and similar technologies to recognise you and/or
your devices within, outside and through
different services and devices. We allow also
some people to use cookies as described in our
cookie policy. You can check the cookies via
your browser settings and other instruments. You
can also
refuse use by our cookies and similar technologies
that monitor your behaviour on other sites for
third-party advertising.
1.4 Your device and your location
We receive data from your devices and networks,
including location data.
When you visit or quit our services (including
plugin, cookies or similar technologies on
third-party sites), we receive the URL both of
the site from which you arrived, and the one you
are going to visit. We also obtain information
on your IP address, proxy server, operating
system, web browser and add-ins, identifier and
the characteristics of the device and/or on your
ISP or mobile telephone operator. If you are
using our services from a mobile device, that
device will send data about your location. Most
mobile devices allow you to prevent location
data being sent and we respect your settings.
1.5 Other
We are improving our services, which means that
we will receive new data and create new ways to
use them.
Our services are dynamic and we often introduce
new features that may require collection of new
information. If we collect personal data that
are substantially different or alter
significantly the way in which we use your data,
we will notify you and we may also amend this
privacy policy.
2. How we use your data
We use your data to provide support, customise
and develop our services.
The way in which we use your personal data will
depend on the services that you use, the manner
in which you use these services and on your
choices in the
settings. We use the data we possess
about you to provide support, customise and make
our services more relevant and useful for you
and others.
2.1 Marketing
We promote the services that we offer you and
third parties.
We use the user data and content for
communications promoting our services and/or
products.
2.2 Service development
We use the data to conduct
research and development activities aimed at further
developing our services to provide you and third
parties a better, more intuitive and customised
experience, to increase your involvement in our
services and improve them.
2.3 Customer support
We use the data to help you solve problems.
We use the data (which may include your
communications) required to investigate, respond
to and resolve complaints and problems related
to services.
2.4 Aggregate information
We use the data to generate aggregate
information.
We use your information to produce aggregated
information that does not identify you. For
example, we can use your data to generate
statistics about our products.
2.5 Security and surveys
We use the data for security purposes, the
prevention of fraud and investigations.
We use your data (including your communications)
if we think it is necessary for security
purposes or to investigate possible fraud or
other breaches of our License Agreement or this
privacy policy and/or on attempts to damage our
users.
3. How we share information
3.1 Our services
The information included in your profile and any
content provided at the time of registration may
be viewed by Extraflame S.p.A.
3.2 Profile
Its profile is fully visible to authorised
individuals in cases where you require the
intervention by Customer Service: after login by
Customer Service, you will be asked to change
the password to access services.
3.3 Related services
We share your data in different services and
affiliated organisations.
We will share your personal information with our
affiliates to provide
and develop our services. We associate
information internally between different
services covered by this privacy policy.
3.4 Service suppliers
We may employ third parties to help us with our
services.
We use third parties to help us provide our
services (e.g. maintenance, analysis, revision,
payments, fraud detection, marketing and
development). These third parties will have
access to your information to the extent
reasonably required to perform these activities
on our behalf and they are obliged not to
disclose it or use it for other purposes.
3.5 Legal disclosure
We may need to share your data when we believe
it is required by law or to protect your and our
rights and security.
We may need to disclose your personal
information if required by law, by a summons or
for legal proceedings, or if we believe in good
faith that such disclosure is necessary in order
to (1) to investigate, prevent or take action
concerning illegal activities, whether real or
suspected, or to assist the judicial
authorities; (2) to execute the contracts
entered into by us and you, (3) to investigate
and defend ourselves in relation to any claim or
accusation by third parties (4) protect the
security or integrity of our service (for
example, by sharing with other companies that
deal with similar threats); or (5) to exercise
or to protect the rights and security of
Extraflame S.p.A. , its employees or other
parties. We try to inform users about the legal
requirements for the disclosure of their
personal data when we consider it appropriate,
unless this is prohibited by law or by a court
judgement or when the request is an emergency.
We can challenge these requests when we believe,
at our discretion, that they are excessive,
vague and lacking the necessary authority, but
we do not promise to challenge every request.
3.6 Changes to corporate control or sale of the
company
We may share your data when Extraflame S.p.A. Is
acquired by third parties, but continue to be
used in compliance with this privacy policy.
We may also share your personal data as part of
a sale, merger or a change in corporate control
or in preparation of such an occurrence. Any
other entity which acquires us will have the
right to continue to use your data, but only in
the manner foreseen by this privacy policy,
unless otherwise agreed to by you.
4. Your choices and obligations
4.1. Data retention
We retain your personal data for as long as your
account is open.
We retain personal data which is provided to us
for as long as your account is active or, if
necessary, to provide you with services.
4.2 Access rights and control of your personal
data
You may access your personal data and request
their removal.
5. Other important information
5.1. Security
We monitor for breaches of security and try to
prevent them. Please use the security functions
made available in our services.
We implement security protection measures
created to protect your data, such as firewalls
and logs. We regularly monitor our systems to
identify any possible vulnerabilities and
attacks. However, we cannot guaranteed the
security of all the information you send us.
There is no guarantee that the data will not be
accessible or cannot be revealed, altered or
destroyed due to the physical, technical or
management breaches of one of our protection
measures.
5.2. Transfer of cross-border data
We save and use your data in Italy.
5.3. Contact information
You can contact us or use other options to solve
any claims you may have.
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